• Приобретая билет на мероприятия Театра, зритель соглашается с данными Правилами и обязуется соблюдать данные Правила и общественный порядок в здании Театра.

• Правила продажи билетов на спектакли доступны на сайте Театра. Билет с исправлениями считается недействительным. Администрация Театра не несет ответственности за подлинность билета, приобретенного с рук.

• Во время нахождения в Театре зрители обязаны бережно относиться к имуществу Театра, соблюдать общественный порядок и правила противопожарной безопасности.

• Посещение театрально-зрелищных мероприятий, проводимых Театром, определяется временем, указанным в соответствующих билетах и приглашениях.

• Вход зрителей в Театр начинается за 30 минут до начала спектакля.

• Допускается предъявление билетов в электронном виде.

• Театр вправе отказать в проходе на мероприятие всем владельцам билетов с одинаковым штрих-кодом, а также зрителям с билетами, приобретенными на другую дату и время события.

• Вход на мероприятие строго по билетам. Места занимаются в соответствии с купленными билетами.

• Опоздавшие зрители могут потерять право на место, указанное в билете.

• Билеты необходимо сохранять до конца мероприятия.

Возраст зрителей и порядок допуска детей

• Каждый зритель с трехлетнего возраста должен иметь билет.

• В целях соблюдения требований Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» Театр убедительно просит зрителей до приобретения билета и посещения спектакля уточнять возрастную категорию, установленную для соответствующего спектакля, и условия допуска детей.

• Информация о возрастной категории спектакля указывается в афишах, на билетах и размещается на официальном сайте Театра.

• Возрастная категория спектакля является обязательной для соблюдения. Условия присутствия (допуска) детей на спектаклях также определяются настоящими Правилами и локальным Положением Театра о порядке и условиях присутствия (допуска) детей на зрелищных мероприятиях.

• На спектакли, предназначенные для зрителей возрастной категории «0+», допускаются посетители без ограничения по минимальному возрасту, если иное не установлено условиями проведения конкретного спектакля либо законодательством Российской Федерации.

• На спектакли, предназначенные для зрителей возрастной категории «6+», допускаются дети, достигшие возраста 3 (трех) лет, при условии их присутствия в сопровождении одного из родителей или иного законного представителя.
• Дети, не достигшие возраста 3 (трех) лет, на спектакли категории «6+» не допускаются.

• На спектакли, предназначенные для зрителей возрастной категории «12+», допускаются дети, достигшие возраста 12 (двенадцати) лет.

• Дети, не достигшие возраста 12 (двенадцати) лет, на спектакли категории «12+» могут быть допущены только в случаях и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и локальным Положением Театра.

• На спектакли, предназначенные для зрителей возрастной категории «16+», допускаются:
— лица, достигшие возраста 16 (шестнадцати) лет;
— дети в возрасте от 12 (двенадцати) до 16 (шестнадцати) лет — только в присутствии одного из родителей или иного законного представителя.

• Дети, не достигшие возраста 12 (двенадцати) лет, на спектакли категории «16+» не допускаются, в том числе в присутствии родителей или иных законных представителей.

• На спектакли, предназначенные для зрителей возрастной категории «18+», допускаются только лица, достигшие возраста 18 (восемнадцати) лет.

• Лица, не достигшие возраста 18 (восемнадцати) лет, на спектакли категории «18+» не допускаются, в том числе в присутствии родителей или иных законных представителей.

• Согласие, разрешение или присутствие родителя либо иного законного представителя не является основанием для допуска несовершеннолетнего на спектакль, если такой допуск запрещен законодательством Российской Федерации.

Сопровождение и безопасность детей

• Независимо от установленной возрастной категории спектакля дети до 14-ти лет проходят в Театр для просмотра спектакля только в сопровождении родителей или лиц, их заменяющих. Данное требование является дополнительным условием обеспечения безопасности детей и не изменяет возрастную категорию спектакля и установленные законодательством Российской Федерации условия допуска детей.

• Указанное требование обусловлено, в том числе, особенностями проводимых Театром спектаклей и шоу, которые могут включать интерактивное взаимодействие со зрителями, перемещение артистов и зрителей, использование сценических декораций, реквизита, световых, звуковых и иных специальных эффектов, а также иные элементы, требующие непосредственного контроля и внимания сопровождающего лица.

• Сопровождающие детей лица обязаны находиться с ребенком в зрительном зале в течение всего спектакля и осуществлять непосредственный контроль за его поведением и безопасностью, если иное прямо не установлено Театром для конкретного мероприятия.

• Дети с 14-ти лет допускаются в Театр для просмотра утренних и дневных спектаклей без сопровождения родителей или лиц, их заменяющих, если это не противоречит возрастной категории конкретного спектакля, настоящим Правилам, локальному Положению Театра и законодательству Российской Федерации.

• При этом для детей в возрасте от 12 до 16 лет посещение спектаклей категории «16+» допускается только в присутствии одного из родителей или иного законного представителя, независимо от достижения ребенком 14-летнего возраста.

• Дети до 3 лет сидят на руках бесплатно, приобретается билет только на взрослого посетителя, если иное не установлено условиями конкретного мероприятия. На входе по требованию Театра предъявляется документ, подтверждающий возраст ребенка.

• Сопровождающие детей от 3 до 6 лет приобретают билет на место рядом с ребенком и следят за соблюдением правил поведения и безопасности, особенно в момент интерактива с артистами.

• Для детей от 6 до 14 лет возможно нахождение сопровождающего на других рядах, если при этом обеспечивается возможность непосредственного контроля за ребенком и соблюдения требований безопасности конкретного спектакля.

• Дети от 14 лет могут посещать зрительный зал без сопровождающего с разрешения родителей, если возрастная категория конкретного спектакля и иные установленные Театром условия допуска позволяют такое посещение.

• Сопровождающие детей лица обязаны контролировать соблюдение детьми правил поведения во время спектакля, в том числе соблюдение ребенком тишины, нахождение на своем месте, а также требований безопасности.

• Сопровождающие детей лица несут ответственность за действия детей, которые могут помешать другим зрителям и повлечь причинение ущерба имуществу Театра.

• В случае обнаружения контролерами фактов ненадлежащего поведения ребенка они вправе потребовать от сопровождающего действий, направленных на соблюдение ребенком правил поведения, либо потребовать выхода ребенка и сопровождающего из зрительного зала.

• Сопровождающее лицо, оставившее ребенка в зрительном зале или ином помещении Театра без присмотра, несет ответственность за ненадлежащее поведение ребенка в свое отсутствие, в том числе повлекшее причинение ребенком вреда своему здоровью.

• Сопровождающее лицо, оставившее ребенка в зрительном зале или ином помещении Театра без присмотра, несет ответственность в размере стоимости ущерба, причиненного ребенком имуществу Театра. Контролеры, дежурящие в зрительном зале во время спектакля, вправе вывести ребенка, оставленного без присмотра, из зрительного зала при несоблюдении им правил поведения и не пускать его в зал без сопровождающего лица.

• Работниками Театра, полномочными отказать в допуске детей на спектакль, являются администраторы и контролеры.

Общие правила поведения

• Не разрешается входить в зрительный зал в верхней одежде и вносить ее в зрительный зал, а также проносить в зрительный зал большие сумки, портфели, чемоданы, еду и напитки.

• Театр не отвечает за утрату денег, иных ценностей, вещей, оставленных зрителем без присмотра или сданных в гардероб вместе с верхней одеждой. В случае утери номерка зритель возмещает его стоимость.

• Посещение спектакля в нетрезвом состоянии не разрешается.

• По правилам нашего Театра цветы исполнителям вручают билетеры после спектакля. Если вы пришли с букетом, передайте его билетерам заранее и сообщите, кому он предназначен.

• Рекомендуем зрителям фотографии в интерьерах Театра делать до начала спектакля или в антракте, не после окончания спектакля.

• Согласно ст. 6 Федерального закона от 10.07.2001 № 87-ФЗ «Об ограничении курения табака» курение в Театре запрещено.

• Находящимся в Театре зрителям запрещается:
— заходить за установленные ограждения;
— входить в технические и иные помещения, закрытые для посещения;
— наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания;
— осуществлять торговлю и распространение билетов;
— находиться в пачкающей одежде.

• Зрители обязаны выполнять требования сотрудников Театра и покинуть помещение Театра ко времени закрытия.

• Лица, не соблюдающие установленные Правила, нарушающие общественный порядок, создающие угрозу жизни и здоровью посетителей, могут быть удалены сотрудниками Службы безопасности Театра с территории Театра. В зависимости от характера правонарушения администрация Театра может ограничиться предупреждением или передать нарушителя в полицию для принятия соответствующих мер воздействия.

• Материальный ущерб, причиненный Театру, взыскивается с виновных лиц в установленном законом порядке.
Администрация Театра оставляет за собой право вносить изменения в репертуар и в состав исполнителей спектаклей Театра без предварительного уведомления.